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Política de devoluções e trocas
Os itens devolvidos num prazo de 30 dias a partir da data de envio original, desde que estejam em estado novo, são elegíveis para reembolso total ou crédito na loja. Os custos de envio e manuseio não são reembolsáveis, e todos os itens em promoção são considerados vendas finais.
Devoluções e trocas
Devoluções: Não se preocupe. Se estiver como novo, você terá 30 dias da data do envio original, para devolvê-lo ou trocá-lo nas mesmas condições de novos (todos os itens devem ser devolvidos sem danos e sem uso), para
reembolso total ou crédito na loja.
Trocas: Após recebermos, verificar e aprovar, enviaremos o item de substituição sem custos de envio adicionais, dentro de 2 a 4 dias úteis. Importante notar que a primeira troca é gratuita, mas o custo de envio de uma segunda troca deverá ser suportado pelo cliente.
Para processar uma devolução ou troca, por favor, envie um e-mail informando a sua troca:
info@ooeystore.com
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