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Politique de retour et d’échange
Les articles retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition d'origine, à condition qu'ils soient en état neuf, sont éligibles à un remboursement intégral ou à un crédit en magasin. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables, et tous les articles en promotion sont considérés comme des ventes finales.
Retours et Échanges
Retours : Ne vous inquiétez pas. S'il est comme neuf, vous disposez de 30 jours à partir de la date d'expédition d'origine pour le retourner ou l'échanger dans le même état neuf (tous les articles doivent être retournés non endommagés et non utilisés) pour un remboursement complet ou un crédit en magasin.
Échanges : Après réception, vérification et approbation de l'article, nous vous enverrons le remplacement sans frais de livraison supplémentaires dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Il est important de noter que le premier échange est gratuit, mais les frais de livraison pour un deuxième échange doivent être supportés par le client.
Pour traiter un retour ou un échange, veuillez envoyer un e-mail nous informant de votre échange à l'adresse suivante : info@ooeystore.com.